السر في مبيعات كتير وتكاليف تسويق قليله

العملاء اللي عندهم ولاء للشركة عندهم استعداد يدفعولك فلوس من غير مجهود لاقناعهم بدا وكمان لو غلط في مره هما اكتر ناس هتسامحك

علشان كدا لازم نعرف ازاي نبني ولاء للعملاء
اول حاجة لازم تعرفها ان ان العملاء بيتعملو مع البرند بتاعك بالعاطفه لازم يكون في علاقه بينك وبينهم زاي علاقاتك باصحابك

لازم يكون في بنكم احترام وتقدير ويحس انك بتقدره وفي نفع من العلاقه بينكم

في عوامل اساسيه بتحدد العلاقه دي وهي :
في تلات انواع من العلاقات بينك وبين العملاء علشان يحصل الولاء دا

الاول ولاء العقل :

ودا الولاء القائم علي اسباب عقلانيه يعني لما تسال العميل ليه تشتري المنتج دا هيكون عنده اسباب وضحه و محدده وعقلانيه جدااا

مثال لو قولته انت ليه هتشتري العربيه مركه X هيقولك علشان انظمه الامان علشان السرعه او حتي الضمان �و النواع دا غالبا بيقارن الخصائص و المميزات بينك وبين المنافسين

النوع التاني من الولاء هو :
ولاء القلب ودا العميل اللي لما بتساله انت هتشتري المنتج دا ليه هيقولك بحبه انا مثلا لو هشترري عربيه BMWهيكون رردي الاساسي اني بحب العربيه دي بحب المركة دي

والنوع دا من الولاء صعب تحدد سببه علشان بيكون عاطفي جدااا زاي علاقتك باصحابك  بتحبهم ليه مش هتلقي سبب محدد لكنك بتحبهم

النوع التلات من الولاء:
هو ولاء اليد  ودا مش محتاج تبرير عقلاني او عاطفي الولاء من النوع دا روتيني  زاي مثلا انك بتشتري معجون سنان الموضوع مش محتاج ولاء عقل ولا قلب الموضوع روتيني جدا

علشان كدا وانت بتعمل تسويق اعرف العميل بتاعك مرتبط بيك باي نوع من الولاءعلشان دا هيحدد بعد كدا طبيعه التغيرات والتطوير اللي هتعمله في المنتج بتاعك