مفهوم التسويق الخفي

إن مفهوم التسويق الخفي يعد واحداً من بين أهم المفاهيم الواجب عليك معرفتها إن كنت تريد التخصص في مجال التسويق، وذلك لما له من أهمية كبيرة في الترويج للشركة ونجاحها في السوق، ويعتبر التسويق عموماً أحد أهم الأعمدة الخاصة بالشركات العاملة بمختلف الأسواق، بحيث يساعد على توصيل فكرة المنتج ومميزاته للناس كما ويعمل على إقناعهم بأهميته بالنسبة لهم ويشجعهم على التوجه لأقرب الفروع لشراء المنتج وتجريبه.

إن المقصود بكلمة تسويق هو الترويج لمنتج معين وإعلام الناس بوجوده وما أهميته بالنسبة لهم، أما كلمة خفي فهي تدل على السرية وعدم التصريح بأمر ما للناس، ولذا فإن مصطلح التسويق الخفي يعني الإعلان عن منتج معين والترويج له ولكن بطرق غير مباشرة بحيث لا يدرك الجمهور أن ما يتعرض له الآن هو إعلان لمنتج معين، وهناك العديد من الوسائل التي تستخدمها إدارات التسويق لبث الرسائل الخفية للجمهور وخلق فضول تجاه المنتج.

ولا يعد مفهوم التسويق الخفي من المفاهيم الجديدة في عالم الاقتصاد والبيع حيث إن هناك العديد من المؤسسات العاملة في مجال الإنتاج التي لجأت لهذه الطريقة من الترويج منذ وقت مبكر وذلك لضمان مكانتها في السوق وتصديرها للمنافسين، وتجدر الإشارة إلى أن حملات الترويج السرية لا تتناسب مع الشركات المبتدئة أو تلك متوسطة الحال حيث إنها لا تملك رأس المال الكافي لمثل تلك الدعايات التي تكلف الكثير..

فوائد التسويق الخفي

بعد تعرفك على مفهوم التسويق الخفي لا بد أن تفهم ما الغرض الكامن من استخدامه، ولماذا تحبذه بعض الشركات حتى تصل للمستخدم، حيث إن له فوائد عديدة ومن بينها ما يلي:

الترويج دون الإعلان: لم يعد الجمهور كما كان بالسابق فقد أصبح يشكك في الإعلانات ويراها تخبأ الحقائق الخاصة بالمنتج في مقابل إظهاره على أنه أفضل الأنواع، ولذا أصبح الترويج من خلال الإعلانات لتحقيق المبيعات أمراً أقل فاعلية، بينما يضمن لك التسويق الخفي فاعلية أكبر في التأثير بالجماهير بحيث يتعرضون للإعلان دون إدراك أنه إعلان.
تقوية القاعدة الجماهيرية: إن التسويق الخفي يعينك على التعرف بحق على الجمهور الذي عليك استهدافه وذلك بطريقة غير مباشرة، فمن خلال الحيل الخفية يتبين لك من بالضبط يبحث عن منتجك ويمكن أن يكون مستخدم دائم له.
بناء صورة للعلامة التجارية: فباستخدام مفهوم التسويق الخفي واستراتيجياته يمكنك أن تجعل المواطنين يثقون في منتجك ومدى أهميته أكثر من التسويق بالطرق التقليدية، فهنا الجمهور يتعرض لرسالة غير مباشرة تجعله يفكر في أن البضاعة جيدة بحق.
توليد اهتمام بالمنتج: ففي حال كنت جديداً في السوق يمكنك أن تستخدم خطط خفية حتى تثير اهتمام الجمهور نحوك ونحو منتجاتك بعيداً عن التصريح المباشر، ومن ثم تستطيع أن تخلق صورة ذهنية إيجابية مع القليل من التربص والفضول دون الإعلان في وسائل الإعلام المختلفة.

استراتيجيات التسويق الخفي

من خلال دراستك الخاصة بـمفهوم التسويق الخفي ستكتشف أن هناك العديد من الاستراتيجيات التي استخلاصها مختصون عن الترويج السري للبضائع ومن بين أبرزها ما يلي:

استخدام الممثلين: بحيث تستعين بأشخاص ذوي موثوقية عالية عند الجمهور، وذلك حتى تجعلهم يعلنون عن منتجك، ولكن ليس ذلك الإعلان التقليدي الذي يعرفه العامة، بل من خلال جعل أحد الممثلين على سبيل المثال يستخدم منتجك باستمرار في أفلامه والبرامج التي يذهب لها.
إصدار الفيديوهات: فقبل مدة من إطلاق منتجك الجديد يمكنك أن تستخدم الفيديوهات والمحتويات المرئية على وسائل التواصل الاجتماعي لتجعل الجمهور متحمساً لهذا الجديد الذي سينزل للسوق، ولكن بطريقة سرية بالطبع فمثلاً تتواصل مع العديد من نشطاء السوشيال بغرض استغلال بضائعك أمام جمهورهم.
وضع المنتج: وذلك يعني أن تضع المنتج الخاص بك في العديد من المحتويات المعروضة للجمهور مما يعزز صورتها في الذهن ويجعل الجميع يريد امتلاكها، فمثلاً يمكن للمسوق أن يضع المنتج الخاص به في أحد الأفلام والمسلسلات كواحدة من بين المنتجات التي يعتمد عليها البطل طوال الفيلم.

كيفية إنشاء خطة تسويق خفي

لا يمكن الاعتماد على إدراك مفهوم التسويق الخفي وحسب لتحقيق النجاحات في السوق بل لا بد أن يتبع هذا الإدراك خطة عبقرية إبداعية تساعد على الوصول للمستخدم المستهدف وهذه الخطة يمكن أن تسير على النهج التالي:

أولاً لا بد أن يقرر المدراء هل يريدون أن تكون خطة التسويق الخفية للمنتج قائمة بذاتها أم أنها تعمل على دعم الخطة التسويقية الرئيسية المعلنة بوسائل الإعلام المختلفة.
ومن ثم لا بد من دراسة الجمهور المستهدف جيداً بحيث يبحث المسوقون عن احتياجات الجمهور وطبيعتهم النفسية والديموغرافية.
وفي الخطوة التالية يجب أن يحدد المسوقون الطريقة التي سيستخدمونها في الترويج السري للمنتجات، حتى يقرروا التكلفة المادية التي سيحتاجونها ويأخذوا إذن مدير الشركة بها.
وبعد ذلك تبدأ مرحلة التخطيط الإبداعي لتوصيل المنتج للجمهور دون علمهم ويبدأ التنفيذ، وتجدر الإشارة إلى أن هذا النوع من التسويق لن يوفر لك ردود أفعال صريحة ومباشرة عن مدى فاعليته.

عوامل النجاح في التسويق الخفي

هناك العديد من العوامل التي تضمن لك نجاح خطتك السرية في الترويج لمنتجك، والتي لا بد أن تضعها في حسبانك أثناء رحلتك مع مفهوم التسويق الخفي للوصول للجمهور ومن بين أهم تلك العوامل ما يلي:

طبيعة المجتمع الذي تتواجد به: فهناك بعض المجتمعات المتطورة التي تكون على وعي ودراية كاملة بمعنى التسويق الخفي وأن هناك بعض الشركات التي تلجأ له، وهذه المجتمعات بالطبع ستكشف خطتك وتفقد الثقة بك كما وقد يعلنون حملة مضادة لشركتك.
أهمية المنتج المعلن عنه: فالخطة الترويجية التي تستخدمها قد لا تنجح بالرغم من اعتمادها على عوامل قوية للغاية، وذلك قد يفسر على أن المنتج المعلن عنه بالسر لا يعد من المنتجات ذات الأهمية البالغة بالنسبة لعامة الأفراد ولا ينضم لفئة البضائع الأساسية بحياة الأفراد.
الاستراتيجية المستخدم في التسويق السري: بحيث على إدارة التسويق في الشركة أن تنتقي الاستراتيجية التي تتواكب مع الجمهور من بين الاستراتيجيات الخفية للترويج، فمثلاً لا يجب الاعتماد على الأنفلونسرس في مجتمع لا يتابع الإنترنت بكثرة ولا يثق في مقدمي المحتوى عليه.

أمثلة عن التسويق الخفي

إن تجارب السابقين هي خير موضح لـمفهوم التسويق الخفي ولذا عليك أن تكون ملماً بها لأقصى درجة ممكنة، ومن بين أبرز الأمثلة على هذه النوعية من الترويج ما يلي:

ميني كوبر: بحيث استخدمها اللصوص في فيلم “الوظيفة الإيطالية” وقد عرضت الشركة من خلال الفيلم مدى قوة السيارة وما بها من مميزات مذهلة.
سوني إريكسون: بحيث اعتمدت الشركة على مجموعة من الممثلين الذين يطلبون من المارة في مختلف الأماكن الذين يذهبون إليها أن يلتقطوا لهم صوراً من خلال هاتف سوني.
ستاربكس: والذي تعمد نشر أكواب له خاصة بعيد الميلاد وأظهر للجمهور أن هناك بعض الأفراد يريدون التخلص من هذه الأكواب، مما أثار جدلاً بين الجمهور، وبذلك نجحت الخطة التسويقية الخفية في لفت نظر الجمهور تجاه المنتج.

Blog