ازاي تزود ارباحك بالطريقة دي | upselling – cross selling – dowen sell
احتمال تكون عديت بالموقف دا
دخلت كوستا كافيه و هتطلب القهوة بتاعتك
وتلقي الويتر يقولك ايه رايك يكون لارج وبعد ما تختار الحجم يقولك تحب اضافات فنيليا او شوكولاته
اللي حصل معاك دا استراتيجية لزيادة المبيعات و بالاخص حاجه اسمها aov متوسط حجم الطلب في المره الواحده يعني العميل هيدفع كام وهو بيطلب
ايه بقي الاسترايجي اللي ممكن من خلالها تزود aov بتاعك في كل مره
اول حاجه وهي upsell
ودي معنها انك بتوزد قيمه الشراء من نفس المنتج اللي العميل عاوز
مثال كنت عاوز قهوة حجم صغير او وسط سعرها 20 جنيه الويتر اقترح عليك الحجم الكبير و ب 30 جنيه
او حتي مجال تاني زاي الموبايل تروح تشتري تليفون مساحه داخليه 32 جيجا يقولك تاخد 64 جيجا بس السعر هيكون اعلي بشكل بسيط
ممكن كمان في العقارات تروح تشتري شقه 100 متر يقولك ايه رايك لو زودنا مثلا 30000 و تاخد مساحه 120 متر
طيب ليه بقي الاستراتيجي التانية وهي cross sell
ودي بزود بيها قيمه الشراء لكن بمنتجات مكلمه زاي
تقوله في حاله القهوة تحب نزود اضافات كيكه مثلا او طعم فانيليا او شكولاته و هنزود 5 جنيه علي الاوردر
او في الموبايل تقوله في اسكرين لحماية الشاشه و جراب و سماعه بلوتوث كلها منتجات مكلمه للمنتج الاساسي
دول طريقتين ممكن تزود بيهم قيمه عمليات الشراء
لكن احيانا يجي العميل بعد ما كان هيشتري بتراجع هنا يجي دول down sell
هتلاحظ دا بيتم بشكل كبير علي المتاجر الاكترونيه لما تيج تقفل الصفحه بتاعت الشراء يجيلك رساله يقولك ممكن تاخد خصم 10٪ لو اتممت الشراء الان
او يجيلك ايميل يقولك لاحظنا انك لم تكمل عمليه الشراء ممكن تاخد خصم 10٪ دلوقتي لو كملت الشراء
دا كان شرح بسيط وسريع كرق زياده المبيعات من خلال upsell و cross sell و down sell
قولنا في الكومينت ازاي ممكن تستخدم دا في مجالاك
